З метою покращення якості надання страховиками послуг за внутрішніми договорами обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів МТСБУ здійснює роботу щодо розгляду звернень, які надходять до Дирекції МТСБУ на дії та рішення страховиків – членів МТСБУ.

Завдяки впливу МТСБУ за 6 місяців 2013 року кількість скарг, за якими було здійснена виплата відшкодування склала 420. Так, страховиками-членами МТСБУ за вищезазначений період було виплачено понад 7,5 млн. грн.

4 червня 2013 року ВГО «Асоціація безпеки дорожнього руху» провела у Національному інформагентстві Укрінформ «круглий стіл» на тему: «Аварії на дорогах: як зупинити людські й економічні втрати?»

Серед питань, що обговорювалися були такі:

- державний контроль за реалізацією законодавства у сфері безпеки дорожнього руху;