Ось і настала довгоочікувана пора літа, відпустки і відпочинку. Але для того щоб провести його весело і легко, необхідно все завчасно організувати, проте не варто забувати про неприємності, які можуть трапитись і тим самим зіпсувати відпочинок. Необхідно подбати і про туристичне страхування. Стосовно умов та переваг такого страхування поспілкуємось з Начальником відділу по роботі зі страховими агентами Шевченківського відділення ДЛФ ПрАТ Страхової Компанії «БРОКБІЗНЕС» Христиною Триндяк.
* Страхування туристів за кордоном чи є воно обов’язковим?
Я б сказала добровільно-примусовим :) Даний вид страхування є добровільним, протенаявність медичної страхівки є обов’язковою умовою при видачі візи і для виїзду за кордон.
* Чи є на сьогодні країни, до яких можна їздити без страховки?
Можна їздити в усі країни без страховки, крім Шенгену. Але в такому випадку туристїде на власний страх і ризик. Якщо щось з ним трапляється, а лікування за кордономдалеко не дешеве - відповідальність лягає на туриста.Останнім часом більшість країн просто не видають без наявності медичної страхівки візу. Такий підхід до справи пов'язаний виключно з підвищенням кількості нещасних випадків серед громадян іноземних держав.
* Базова медична страховка - що це такеі що вона в себе включає?
Туристична медична страховка для подорожуючих за кордон дає право отримати безкоштовне медичне обслуговування за кордоном. Як правило, мінімальний страховий поліс видається громадянам, які виїжджають за кордон і не збираються вести активний відпочинок.Існує декілька програм страхування, найбільш поширеними є : А1 – медична допомога, медичні перевезення, невідкладна стоматологічна допомога.В1 – медична допомога, медичні перевезення, невідкладна стоматологічна допомога, + репатріація.
* Що таке репатріація?
Це, на жаль, ті випадки, коли турист помер за кордоном і його тіло репатріюють на територію проживання, на Україну.
* Скільки коштує такий базовий набір?
Базовий набір страхових послуг у різних СК коштує по-різному. Вартість розраховується в залежності від страхової суми, строку поїздки, країни перебування, віку та роду діяльності під час запланованої подорожі (туризм, робота, спорт).Середня ціна становить близько50 грн за 10 днів, залежно від франшизи.
* Що таке франшиза?
Це та частина витрат, які доведеться платити зі своєї кишені. Розміри франшизи коливаються від нуля і до 100 євро. Найкращі умови для клієнта – це нульова франшиза, проте можна вибрати і 50 Є,і 100Є, в такому разі вартість страхівки буде дешевшою.
* Українці охоче користуються послугами туристичного страхування?
Українці до страхуваннянайчастіше ставляться недостатньо об'єктивно. Але коли не дай Бог що-небудь трапляється, ми шкодуємо про те, що не застрахували себе. Адже потрапивши одного разу в таку халепу, людина вже по-іншому дивиться на можливість убезпечити себе і своїх близьких,особливопід час подорожей.Населення поділяється на 2 категорії: перша - купують стархівку свідомо для себе, хочуть бути застрахованими за кордоном, тому що насправді лікування за кордоном дуже дороге і не у кожного є певна сума грошей, яку він може витратити на лікування. 2 категорія купують страховку, бо до цього зобов’язують вимоги при отриманні візи або інші зобов’язальні чинники.
* Кому можна відмовити у страхуванні? Чи є обмеження?
Звичайно, у всіх страховиків є обмеження за віком. Особи понад 70 років та вагітні з терміном вагітності понад 6 місяців страхуванню не підлягають. Для осіб у поважному віці від 65-70 років, ми застосовуємо надвишки, оскільки це додаткові ризики і ймовірність, що з такими людьми щось трапиться, набагато вища, ніж з людьми меншої вікової категорії. Аналогічна ситуація з дітьми до 3 років у супроводі одного з батьків беруть на страхування на індивідуальних умовах з підвищеним тарифом.
* Крім основного, базового набору, чи можна щось додавати за бажанням?
Так, звичайно, є багато додаткових опцій, які за бажанням можна погодити у нашій компанії.Наприклад, візит близького родича у випадку перебування Застрахованої особи в умовах стаціонару, дострокове повернення, надання послуг адвоката, зникнення/втрата багажу, та багато інших опцій. Також додатково можна застрахуватись від нещасних випадків.
* Що може трапитись за кордоном, щоб для цього витрати покрила страховка?
Це може бути раптове захворювання, тілесне, травматичне ушкодження, інвалідність,смерть.
* Випадки отруєння входять в медичну страховку?
Так. Отруєння вважається небезпечною ситуацією, через яку людина може постраждати надалі. Це можуть бути отруєння отруйними рослинами,хімічними речовинами, недоброякісними харчовими продуктами, ліками, тощо. Проте винятком з цього є отруєння наркотичними або токсичними речовинами,алкоголем або іншими речовинами які вживались з метою сп’яніння.За таких обставин СК має право відмовити.
* Які є виключення зі страхових випадків?
Хронічні захворювання, вродженні аномалії,цукровий діабет,нервові психічні захворювання,венеричні, СНІД, пластична хірургія,самогубство,навмисне травмування і т.д. Вичерпний перелік виключень і обмежень зі страхових випадків подано у додатку до договору страхування.
* Хто займається оформленням договору страхування?
Якщо це туристична поїздка - турист йде в туристичну компанію, яка надає йому повний набір туристичних послуг, куди входить і страховка. Якщо це індивідуальний тур, турист приходить в страхову компанію і йому страховик, менеджер, оформлює договір страхування. Але купуючи страхового поліса через туристичну фірму потрібно не забувати, щотакий договір є найпримітивнішим і найдешевшим, отримати відшкодування буде вкрай важко. Тому якщо у ваш тур пакет вже включена страховка, Ви можете придбати ще одну додаткову самостійно вибравши і страхову компанію , та інші зручні для Вас умови.
* Ось застрахувався турист, виїхав за кордон, не дай Боже щось з ним сталося, захворів. Куди йому звертатися?
У договорі страхування зазначенономери телефонів асистанських компаній. Асистанські компанії - це, «швидка допомога» за кордоном, з якою у страховика підписаний договір про надання послуг нашим туристам. Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» співпрацює з найбільшою асистуючою компанією «CORIS». І турист, якщо щось трапляється, дзвонить в асистанську компанію, називає свої ім'я, прізвище, по батькові, номер договору страхування,викладає суть проблеми і характер потребуючої допомоги; також варто вказати місцезнаходження туриста і номер контактного телефону для безкоштовної міжнародної розмови.Після Вашого дзвінка, представник домовиться з найближчою від вас клінікою про прийом лікаря і передзвонить Вам.
* Є якісь додаткові витрати в таких випадках?
Якщо турист звернувся в асистанську компанію - додаткових витрат у нього немає. Якщо він самостійно, нікуди не зателефонувавши, вирішив звернутися до лікаря, тут можуть виникнути питання. Тому що в договорі чітко передбачено: страхувальникповинен подзвонити в асистанську компанію і повідомити про проблему, яка у нього виникла.Проте, якщо з вами трапилась біда, Ви отримали серйозну травму і відчуваєте біль, який не можете терпіти, тоді негайно виїжджайте до найближчої клініки, сплачуйте всі послуги та процедури за свій власний рахунок (якщо маєте достатньо коштів), але обов’язково зберігайте всі чеки, направлення від лікарята інші документи, адже тільки за їх наявності у Вас на руках, після повернення на Україну наша страхова компанія зможе компенсувати Вам без проблем усі витрачені кошти.
* На завершення, можете виділити основні моменти, про які потрібно пам'ятати, щоб страхова компанія не відмовила у виплаті?
Перше - не шкодуйте грошей на страхування, купуйте якісністрахові продукти, купуйте в надійнихкомпаніях, вивчайте договір страхування, перш ніж його підписувати, і тоді проблем за кордоном у вас не буде. Запам’ятайте найважливіше : туристична медична страхівкапотрібна не візовим офіцерам в консульствах чи посольствах і не прикордонникам на паспортному контролі, а потрібна саме Вам! Адже у випадку хвороби чи нещасного випадку витрати будуть непорівняні з мізерною вартістю страхівки.
_________________
Оформити страховий поліс можна в нашій компанії
СК "БРОКБІЗНЕС"
Роб.тел.: (032) 253-75-83
(Київстар) 097-223-88-69 Віктор
(Київстар) 098-281-10-10 Христина
(Life) 093-706-58-40
(МТС) 099-226-99-71
