При настанні страхового випадку Вам перед зверненням за медичною чи іншою допомогою (в надзвичайних ситуаціях – протягом 24 год.) необхідно зателефонувати до Асистуючої компанії за зазначеними в договорі комплексного страхування подорожуючих за кордон номерами телефонів та діяти згідно з отриманими вказівками.
При зверненні слід повідомити:
- Прізвище та ім’я Застрахованої особи;
- Місцезнаходження Застрахованої особи і номер контактного телефону;
- Назву страхової компанії;
- Номер договору комплексного страхування подорожуючих за кордон;
- Термін дії договору комплексного страхування подорожуючих за кордон;
- Докладний опис обставин випадку і характер необхідної допомоги.
Досвідчені координатори проінструктують Вас щодо Ваших подальших дій та забезпечать організацію медичної чи іншої необхідної допомоги.
Безкоштовно Вам буде надана тільки та допомога, яка організована або узгоджена з Асистуючою компанією.
У випадку порушення цієї вимоги Вам може бути відмовлено у відшкодуванні витрат.