Лідер українського ринку туристичного асистансу планує трансформувати стратегію розвитку у зв'язку з різким зменшенням потоку виїзного туризму і падінням авторинку.
У минулому, 2014 туристичний ринок пережив істотне зниження, яке, за словами експертів, склало 40-50%, а за деякими напрямками - і до 80%. У поточному році прогнози ще більш невтішні: туристи будуть все рідше залишати межі України, через що очікуване падіння ринку виїзного туризму може скласти до 80% від торішніх результатів. На тлі такого потенційного сценарію з великою ймовірністю постраждають і суміжні ринки, такі як ринок страхування виїжджаючих за кордон і ринок медичного асистансу. Зимовий сезон 2014-2015 рр. підтвердив песимістичні очікування фахівців, продемонструвавши практично 50% падіння обсягів звернень за медичною допомогою від виїхали за кордон туристів.

Обвал ринку автопродажів, торік знизив обсяги більш, ніж на 50%, також не дозволяє розраховувати на активний розвиток такого раніше вважався перспективним напрямки, як технічний асистанс.

У зв'язку зі сформованими передумовами «Апріл Асистанс Україна» планує переглянути наявну стратегію і піддати її істотної модифікації. Безумовно, це не торкнеться існуючих клієнтів і партнерів компанії: всі існуючі зобов'язання, як завжди, будуть виконуватися в повному обсязі. Введені в дію за останній рік інновації - такі як нова CRM-система, IT-платформа, оновлена ​​система телефонії та ін. - Дозволять асистансу мінімізувати вплив негативних ринкових факторів. Крім того, компанія може вельми гнучко підлаштовуватися під запити клієнтів - як туристів, так і страхових компаній і автоімпортерів.

Костянтин Шусторович, який керував «Апріл Асистанс України» з 2011 року, продовжить кар'єру поза компанії. Представники акціонера позитивно оцінюють ряд нововведень, запроваджених топ-менеджером за останні роки, оскільки вони максимально наблизили компанію до виконання європейських стандартів материнської групи і вивели її на новий технологічний рівень.

У той же час, акціонер визнає необхідність по-новому поглянути на ситуацію, що склалася і знайти інноваційний підхід для вирішення поставлених завдань. В даний момент в українському офісі квітня працюють представники акціонера з Франції. Про нове призначення на позицію генерального директора і про особливості нової стратегії компанії буде повідомлено додатково.

У «Апріл Асистанс України» відзначають, що пріоритети в роботі компанії залишаються незмінними. Основна увага як і раніше буде направлено на забезпечення максимального рівня обслуговування клієнтів, стандарти якого на сьогодні відповідають мірками материнської групи APRIL.

Нагадаємо, що СК БРОКБІЗНЕС постійно співпрацює в сфері медичного страхування подорожуючих за кордон з асистуючою компанією APRIL, що дає змогу надавати своїм клієнтам високий сервіс послуг і обслуговування клієнтів.