Якщо не брати до уваги російських «туристів», які заблукали в Донбасі, цього літа кількість відвідали нашу країну іноземців, судячи з попередніх даних страховиків, зменшилася в кілька разів. В результаті зменшилися і обсяги страхування в'їжджають в Україну інтуристів.
«За підсумками цього літа кількість застрахованих, які подорожують по Україні, в нашій компанії зменшилася в чотири рази», - повідомив голова правління страхової компанії «Європейське туристичне страхування» (ERV) Мирослав Бойчин. За словами президента Ліги страхових організацій України (ЛСОУ) Олександра Залєтова, серед приїжджих туристів раніше було багато росіян, відпочиваючих в Криму, і студентів, які навчаються в українських вузах східної України. «Цього року ці люди не приїхали через військові дій, тому обсяги страхування могли впасти навіть більше, ніж у чотири рази», - вважає Олександр Залєтов.
Кримський фактор
Події в Криму, як не дивно звучить, позитивно відбилися на статистиці медичного страхування виїжджаючих за кордон українських туристів. За оцінкою страховиків, ці влітку 20-30% прихильників кримських гір і пляжів відправилися відпочивати в Європу. «Найчастіше страхувальники відправлялися в Болгарію, Грецію і Чорногорію. Відпочинок на відносно недорогих курортах цих країн багатьом українцям замінив відпустку в Криму », - відзначає начальник відділу по роботі з туристичними операторами компанії« Інго Україна »Андрій Желябов. «Багато туристів, раніше відпочивали в Криму, вибирали цього літа відпочинок у Туреччині та Болгарії», - підтверджує директор компанії «Домінанта» Олексій Румянцев.
Незважаючи на приплив «кримчан», 2014-й не можна назвати вдалим роком для медичного страхування українських туристів. Основна проблема - падіння виїзного туристичного потоку в зв'язку з гострою економічною і політичною ситуацією в країні. За даними ЛСОУ, сума зібраних з цього виду премій за перше півріччя склала 145 млн грн, що на 16,5% менше, ніж за аналогічний період минулого року. Було продано 972 тис. Полісів, або на 10% менше, ніж у першому півріччі минулого року.
«А за літо кількість застрахованих туристів знизилася на 46% порівняно з аналогічним періодом 2013», - відзначає Мирослав Бойчин. «У нас кількість проданих полісів скоротилося на 57% порівняно з минулим роком», - говорить начальник відділу андеррайтингу і методології особистих видів страхування СК «Allianz Україна» Наталія Алексенко. Те, що літній сезон погіршив показники ринку туристичного страхування, підтверджує і Олександр Залєтов. За його словами, літнє падіння відіб'ється на показниках за дев'ять місяців. А за підсумками року обсяги премій в цьому сегменті будуть менше минулорічних на 20-25%.
Гривня підвела
Враховуючи ситуацію в країні - не так вже й погано. Обвалитися ринку туристичного страхування цього року, за словами Зальотова, не дозволили дві причини. По-перше, різко зрослий інтерес українців до отримання віз ЄС та інших західних країн. При цьому страхування обов'язково.
По-друге - девальвація гривні. «Страховий тариф у валюті з початку року не змінився, але вартість страхування в гривні через девальвацію курсу зросла на 60-75%», - каже Мирослав Бойчин. «У зв'язку з чим сума премії з туристичного страхування, в середньому, збільшилася на 40%», - додає Олексій Румянцев.
Страховики не приховують, що зростання вартості поліса привів до посилювання конкуренції на ринку страхування, в тому числі і недобросовісною. Деякі компанії вдалися до улюбленого методу боротьби за клієнта в українському сегменті страхування - демпінгу.
«Демпінг на страховому ринку зараз відчувається з усіх видів страхування, і туристичне тут не виняток. На жаль, стикаємося з цією проблемою щодня, і навіть змушені були припинити співпрацю з одним з великих партнерів, так як ті тарифи, які вони вимагали встановити, привели б до збитковості нашого портфеля по даному виду страхування », - розповідає директор департаменту особистих видів страхування СК «Нова» Лілія Мартинова.
на 50% менше договорів страхування туристів уклали страховики цього літа
Ще один мінус - зростання комісійних посередникам: туристичним фірмам, банкам, візовим центрам. Хоча ці відрахування у страховиків й раніше були немаленькими - 50-60% від отриманих премій, зараз в деяких випадках вони досягають 80%. «Виріс середній рівень комісійної винагороди негативно впливає на ринок», - констатує Андрій Желябов.
Тягар виплати
Девальвація гривні вплинула на розмір не тільки премій, але і виплат, адже вони теж «прив'язані» до інвалюти. «Обсяг виплат в гривні збільшився більш ніж на 50%», - констатує Мирослав Бойчин. І наводить приклад: в ERV середня вартість амбулаторного випадку цього літа склала 2 тис. Грн., Тобто 120 євро, тоді як минулого року ця цифра була на рівні 1,1 тис. Грн., Або 110 євро.
«Тобто в гривні середня вартість страхового випадку збільшилася практично в два рази, а в євро залишилася на рівні минулого року», - каже Бойчин. Частота страхових випадків, за оцінками, цього року не збільшилася - десь один випадок посідає 100 застрахованих туристів. Найчастіше події відбуваються в країнах, популярних серед основної маси туристів. «Найбільша кількість страхових подій влітку цього року відбулося в Польщі, Болгарії, Греції та Іспанії», - розповідає менеджер управління особистого страхування компанії PZU Ольга Сидорук.
Однак статистика ЛСОУ поки що не підтверджує дані страхових компаній - за півроку вони виплатили 52 млн грн премій, що на 1,5% менше, ніж у першому півріччі 2013 Якщо за дев'ять місяців не буде зростання виплат, то це означає, що страховики цього року зекономили на виплатах туристам.
Страх і Росія
Загальною статистики страхування виїжджаючих до Росії туристів немає. Розрізнені дані страховиків суперечливі. «Порівняно з минулим роком кількість туристів, що виїжджають до Росії, скоротилося приблизно на 40%», - відзначає Олексій Румянцев. А ось в ERV відзначають навіть незначне зростання попиту на поліси при поїздках в РФ у зв'язку з тим, що в березні Росія посилила правила в'їзду для українців і нашим туристам було рекомендовано крім інших необхідних документів мати при собі поліс медичного страхування.
Також очевидно, що у зв'язку з військовими діями РФ ринок туристичного страхування в Донбасі практично зупинився. «Ринок там навіть не просів, а завмер, особливо коли військові дії дійшли до обласних центрів - Луганська та Донецька, де зосереджений турбізнес. Невеликі продажу дають тільки ті донецькі і луганські компанії, які перевели свої офіси і співробітників в інші регіони України. Але це в 4-5 разів менше їх «довоєнних» обсягів », - каже Мирослав Бойчин.
Крок в сторону
Ситуація в Донбасі стала основною причиною, на думку Зальотова, втрати частки ринку туристичного страхування компаніями з східними - «донецькими» («Кремінь», «ВУСО») і дніпропетровськими («Арсенал Страхування», «Альянс») - корінням.
Ті страховики, які налагодили канал продажів за допомогою турфірм і візових центрів у Києві, навпаки, наростили обсяги. Увійшли до десятки лідерів такі компанії, як «Альфа Страхування» (+169% зборів в порівнянні з 2013-м), СГ «ТАС» (+6%), «Уніка» (+59%). А польська «дочка» PZU (+25%) посунула німецьку ERV (+10%) на місці найбільшого «туристичного» страховика України.
Побоювання втратити обсяги в сегменті медичного страхування туристів змусило страховиків шукати альтернативи. Багато хто з них в підсумку додали нові опції в поліси або навіть окремі страхові програми. Зокрема, страхування фінансових ризиків на випадок неможливості відправитися в поїздку або дострокового переривання поїздки користується в цьому році підвищеним попитом, адже у більшості українських туристів до останнього дня немає впевненості в тому, що відпочинок відбудеться.
«В якості додаткової опції в PZU з'явилося покриття ризику невидачі візи по будь-якої причини», - підтверджує Ольга Сидорук. А Мирослав Бойчин підрахував, що за літній період 2014 кількість полісів, які включили страхування відміни або переривання поїздки, зросла в три рази.
Згідно матеріалів Тетяни Павлюченко
