МТСБУ повністю готове до передачі на аутсорсинг процесу здійснення регламентних виплат, заявили в бюро.
Регламентні виплати, їх розмір, і механіка здійснення завжди були «хворий темою» через непрозорість і можливостей корупції, які залишала раніше існуюча організація процесу.
Згідно недавнього звіту Ревізійної Комісії, який був представлений Президії бюро, регламентні виплати та витрати на врегулювання в 1 півріччі 2015 року становитимуть 24300000. грн. (кількість оплачених справ 1059, середня витрата -. 22973 грн), що на 31,9% вище показника 2014 року - 18,4 млн. грн. (925 справ, середня витрата - 19937 грн.).
За даними експертної групи з регламентних виплат, в 2013 році перевищення розміру регламентних виплат над «ринкової» середньої виплатою склало 51%, а в 2014-му - на 70%. З 169 виплат, 21 виплатних справа мала «ознаки злочину».
Після цього, у страховиків з'явилася ідея про розробку системи ліцензування аварійних комісарів і відкриті тендерів на їхні послуги з переглядом умов за результатами їх роботи щоквартально.
Вибір аварійних комісарів (як і страхових компаній, що здійснюють аутсорсинг конкретного виплатного справи) відбуватиметься випадковим способом, це зведе до мінімуму можливості «домовитися» з аварійним комісаром. В цілому, процес стає набагато більш контрольованим і прозорим, вважають в Бюро.
За результатами конкурсу з відбору аварійних комісарів для роботи з МТСБУ був відібраний 31 Експерт. Переможцям конкурсу будуть надані МТСБУ відповідні повноваження після укладення договорів на виконання робіт з визначення обставин і причин настання подій, за якими може бути проведена регламентна виплата і певний розмір заподіяної внаслідок них шкоди.
- "Передача регламентних виплат на аутсорсинг -. Вдале рішення для того, щоб раз і назавжди закрити тему про можливості завищення регламентних виплат або корупції в ході процесу Визначення розміру шкоди, збір і перевірка первинних документів, необхідних для виплати з фондів Бюро із залученням страхової компанії -партнером Бюро, знімає велику частину питань щодо можливостей незаконного завищення розміру регламентних виплат ", - вважає генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко.
Тепер зі схеми здійснення виплат виключені СТО - МТСБУ анулювало акредитації СТО для уникнення шахрайства. Тобто виплати тепер не будуть перераховуватися на СТО, яка здійснює ремонт, а виключно безпосередньо потерпілому "на руки". Таке рішення має забезпечити отримання потерпілим на його особистий банківський рахунок регламентної виплати за пошкодження транспортного засобу та убезпечити від можливості шахрайських дій з боку СТО, оскільки відтепер, право на подальший вибір СТО для ремонту пошкодженого автомобіля залишається за потерпілим. Це раз і назавжди знімає питання можливості отримання незаконного «винагороди» шляхом роботи зі «своїми» СТО, заявили страховики.
- "Я впевнений, що подвійний контроль здійснення виплат - з боку і МТСБУ, і з боку страхової компанії, яка бере участь в аутсорсингу процесу - запорука того, що одночасно ми зможемо підтримувати адекватний ринковому рівень регламентних виплат постраждалим, і при цьому - не обмежувати їхні права та інтереси, а підвищувати рівень зручності і сервісу при отриманні виплат ", - заявив Шевченко.
Регламентні виплати здійснюються Бюро з коштів Фонду захисту потерпілих у випадках, коли винуватець ДТП зник з місця події або не мав чинного поліса ОСАЦВ. Президія ухвалила положення, яке встановлює порядок взаємодії страховиків та МТСБУ в рамках цього процесу. Найближчим часом Конкурсна комісія, що складається з представників Бюро і страховиків, починає відбір компаній, які братимуть участь у проекті.
На думку Бюро, постраждалим в ДТП стане простіше і зручніше отримувати виплати. Тому що подати документи і вирішити організаційні питання, пов'язані з визначенням розміру збитку, можна буде в будь-якому офісі страхової компанії-партнера, який знаходиться в місті, де живе постраждалий в ДТП або поблизу, а не їхати для цього в офіс МТСБУ в Києві. Крім того, з'являється додаткова гарантія швидкого та об'єктивного розгляду справи та визначення розміру збитку - так як і страхова компанія проводить його оцінку, і МТСБУ контролює правильність визначення підсумкової суми.
Нагадаємо, що Президія МТСБУ ще в середині жовтня затвердив концепцію взаємодії дирекції МТСБУ зі страховиками з передачі справ на врегулювання, яке вступає в дію з 1 січня 2016 року.
Страхові компанії, яким МТСБУ передасть на аутсорсинг здійснення регламентних виплат, будуть відбиратися шляхом проведення конкурсу. Основними вимогами до його учасників будуть оцінка показників "кількість скарг" і "якість врегулювання". За попередні чотири квартали страховик повинен мати показник не нижче "2".
Крім того, страховик, бажаючий брати участь у конкурсі, зобов'язаний надати інформацію про наявність представництв по областях і населених пунктах України.
Конкурсна комісія відбере 10 страхових компаній-переможців, з якими будуть укладені договори. Крім того, будуть відібрані ще три страхові компанії-кандидати на участь в процесі здійснення регламентних виплат, які можуть бути задіяні у разі виходу одного з учасників 10.
Надалі після надання МТСБУ інформації про здійснення регламентних виплат шляхом жеребкування кожен з учасників отримує порядна номер місця черзі розподілу справ.
Джерело: Форіншурер
