Президія МТСБУ затвердила положення про порядок взаємодії зі страховиками з передачі на врегулювання справ щодо здійснення регламентних виплат.
Найближчим часом почнеться відбір учасників проекту шляхом проведення конкурсу між страховиками, які виявили бажання брати участь у процесі врегулювання справ щодо здійснення виплат регламентних МТСБУ.
У результаті проведення конкурсу планується відібрати 10 страховиків учасників процесу здійснення регламентних виплат та трьох страховиків-кандидатів, які можуть бути залучені в разі виходу або виключення відібраних учасників.
Вимоги до учасників конкурсу:
- Оцінка показників «кількість скарг» і «якість врегулювання» за попередні чотири квартали повинна бути «1» або «2»;
- Забезпечити належне врегулювання справ по всій території України;
- Налагоджений процес взаємодії з експертними організаціями, оцінювачами щодо встановлення розміру заподіяної потерпілим шкоди;
- Надання інформації про асистуючі компанії, експертні організації, оцінювачів, з якими співпрацює страховик;
- Підтвердження можливості матеріально-технічного та кадрового забезпечення участі в процесі врегулювання справ.
Між страховиками-переможцями конкурсу проводиться жеребкування, за результатами якого, кожен страховик одержує порядковий номер місця в черзі розподілу справ.
Як буде проходити врегулювання справ для здійснення регламентних виплат
1. МТСБУ, отримавши повідомлення про ДТП з'ясовує наявність підстав для здійснення регламентних виплат.
2. Інформація про ДТП вноситься в Систему обліку, відкривається справа і призначається співробітник МТСБУ, який відповідає за її обробки,
3. Страховик-урегуліровщік отримує доступ до Системи обліку в межах призначених йому справ. Система обліку в автоматичному режимі розподіляє між страховиками справи згідно встановленого порядку.
4. МТСБУ направляє потерпілому SMS повідомлення про призначене Урегуліровщіка і його контактну інформацію.
5. Урегуліровщік організує процес визначення розміру шкоди та збору документів, необхідних для здійснення регламентних виплат. Проведення автотоварознавчого дослідження є обов'язковим у разі можливості подання регресного позову для повернення сплачених коштів. Виконавець у справі в МТСБУ отримує інформацію про завершення обробки справи Урегуліровщіком, здійснює перевірку приєднаних до Системи обліку документів, і у разі відсутності зауважень вносить на розгляд проект розпорядчого документа щодо здійснення регламентної виплати.
6. Урегуліровщік надає в МТСБУ оригінали документів у справах, протягом 10 робочих днів з моменту завершення обробки справи.
7. МТСБУ Перебіг 10 робочих днів з моменту отримання від Урегуліровщіка документів у справі, здійснює їх перевірку і в разі відсутності зауважень приймає виконані роботи і робить оплату згідно рахунку.
Розмір компенсації витрат страховика за врегулювання справи по здійсненню виплат регламентних Затверджено в розмірі 1300 грн.
- «Дирекція МТСБУ розраховує, що страховики візьмуть активну участь у конкурсі з відбору уповноважених урегуліровщіков. Прозорий і відкритий порядок участі в конкурсі дозволить відібрати кращих представників ринку для надання якісного сервісу в частині страхового врегулювання постраждалим у ДТП. Зі свого боку Дирекція МТСБУ буде здійснювати постійний аналіз термінів врегулювання справ, якості зібраних документів та щоквартально підводити підсумки роботи проекту », - зазначив Генеральний директор бюро Володимир Шевченко.
Нагадаємо, що до регламентних виплат відносять виплати по транспортному засобу, водій якого не застрахував свою цивільно-правову відповідальність, невстановленій ТЗ, викраденому ТЗ або такому, що надано працівникам міліції та медичним працівникам або автомобіль водія, який має статус учасника бойових дій, інваліда війни або інваліда я групи.
Джерело: Форіншурер
