Нацкомфінпослуг у квітні 2014 року отримало 959 індивідуальних та колективних звернень громадян з усіх регіонів України , з яких 74,2 % припало на страхові компанії. Із загальної кількості звернень частка скарг склала 59 % , заяв чи клопотань - 40,7 % , пропозицій - 0,3 %.

Більшість звернень на дії страховиків надійшло з питань порушення термінів виплати або зменшення суми страхового відшкодування , відмови у виплаті пені за несвоєчасне страхове відшкодування , безпідставної відмови у виплаті страхового відшкодування , визначення розміру відшкодування витрат , пов'язаних з пошкодженням транспортного засобу не відповідно до порядку, встановленого законодавством.

Із загальної кількості звернень 6,4 % - щодо надання кредитних послуг піднімалися питання повернення депозитних вкладів кредитними спілками , більшість з яких на сьогодні не знаходиться в Державному реєстрі фінансових установ і має невиконані зобов'язання перед вкладниками ; довіри до діяльності деяких кредитних союзова , а також про включення інформації до реєстру вкладників проблемних кредитних спілок.

Найбільше звернень надійшло від жителів Києва та Київської області ( 328 звернень, або 34,2 % загальної кількості) , Одеській області ( 177 звернень , або 18,5 %) , Харківській області ( 78 звернень , або 8,1 %) , Донецькій області ( 69 звернень , або 7,2 %) , Дніпропетровській області ( 54 звернення , або 5,6 %) , Полтавської області ( 35 звернень, або 3,6 %) , Львівській області ( 24 звернення , або 2,5 %) , Запорізькій області ( 23 звернення , або 2,4 %) , Черкаської області ( 17 звернень, або 1,7 %) , однакову кількість надійшло з Хмельницької області та АР Крим (по 16 звернень, або 1,6 %).

Менше звернень надійшло з Вінницької , Волинської , Житомирської , Закарпатської , Івано- Франківської , Кіровоградської , Луганської, Миколаївської , Рівненської , Сумської, Тернопільської , Херсонської , Чернівецької та Чернігівської областей.

Одночасно з метою запобігання і припинення порушень законодавства на ринку фінансових послуг протягом квітня на засіданнях Нацкомфінпослуг було схвалено і прийнято 58 розпоряджень про застосування заходів впливу до фінансових установ на неправомірні їхні дії за результатами розгляду звернень від 160 громадянина .

За результатами вжитих заходів до фінансових установ , заявникам біло виплачено страхове відшкодування , що є об'єктивним індикатором ефективності наглядових дій Нацкомфінпослуг.