Більш детально розглянемо, які ж дії потрібно провести страхувальникові (потерпілому) для отримання страхового відшкодування. Досить часто відмови страховика у виплаті страхового відшкодування «мотивуються» порушенням страхувальником обов'язків, передбачених договором страхування.

Крім того, щодня отримуємо дзвінки з проханням пояснити, як і що потрібно робити, щоб у таких складних умовах отримати хоча б часткове відшкодування своїх збитків.

Також, необхідність в даній статті викликана не завжди порядними діями деяких страховиків. Такі страхові компанії користуються тим, що страхувальники (і потерпілі) у зв'язку з важкою ситуацією, відсутністю правоохоронних органів, не можуть дотримати всі обов'язки за договором страхування, що де-юре, є підставою для відмови у виплаті відшкодування.

Нижче наведемо інструкції для жителів Донецької та Луганської області - як їм потрібно поступати, щоб отримати свою законну виплату. Ми вкажемо основні обов'язки за Договором, і відповідно дії, які потрібно виконати страхувальникові (потерпілому).

1. Перший обов'язок за Договором страхування - фіксація страхової події компетентними органами.

Зрозуміло, що на території АТО, органи міліції, м'яко кажучи, не зовсім працюють. При цьому, Договір страхування зобов'язує викликати на місце події правоохоронні органи які мають зафіксувати (не важливо пошкодження автомобіля або його викрадення) місце страхової події. Відсутність виклику правоохоронних органів, або відсутність фіксації місця події - декларативно є для страховика підставою для відмови у виплаті відшкодування.

Що ж робити страхувальнику?

По-перше, потрібно вказати, що несумлінні страховики трактують це положення тільки в свою сторону. Що мається на увазі - страхувальник зобов'язаний викликати на місце події правоохоронні органи, але, при цьому, не несе відповідальність за їх дія / бездіяльність.

Які дії потрібно зробити:

А) Зареєструвати факт страхової події в страховій компанії.

Б) Зафіксувати факт звернення до компетентних органів, незалежно від територіального принципу (незалежно від місця розташування правоохоронного органу - головне щоб Ваше звернення було зафіксовано), зафіксувати номер Вашого звернення та контактні дані працівника міліції який брав Вашу заяву. Таким чином, до обов'язку страхувальника, відноситься тільки факт звернення до правоохоронних органів, а не контроль, за їх приїздом і роботою.

2. Фіксація розміру збитку.

Як правило, обов'язок з визначення розміру шкоди (наприклад, з автоцивілки) лежить на страховика. При цьому, страховик фактично не несе відповідальності за не направлення експерта на місце події, але може відмовити у виплаті, якщо визначити збиток, після часу для компанії «не є можливим».

Які дії потрібно зробити:

А) Зафіксувати пошкодження шляхом складання Акту огляду транспортного засобу з фото і відео фіксацією.

В) При можливості, самостійно, замовити проведення експертизи (якщо мова йде про пошкодження транспортного засобу).

3.Пісьмове звернення в страхову компанію.

Кожним договором страхування передбачено зобов'язання страхувальника протягом 1-3 днів з моменту настання події у письмовій формі сповістити страховика про настання страхової події. Несвоєчасне повідомлення є причиною для відмови у виплаті відшкодування.

Які дії потрібно зробити:

А) У задоволеною формі (форму заяви Ви можете взяти на нашому сайті) написати заяву про настання страхової події.

Б) Надіслати заяву на юридичну адресу страховика з підтвердженням відправки, або, якщо немає можливості - звернеться до третіх осіб, які не перебувають у зоні АТО і попросити їх відправити зазначену заяву на адресу Страховика.

Вище ми вказали початкові і самі основні дії, які потрібно виконати страхувальнику для отримання страхового відшкодування. Якщо у Вас, виникнуть труднощі або додаткові питання - звертайтеся. Всі консультації будуть надані безкоштовно. (097) 953 40 78, (050) 412 18 99

З повагою,

«Страховий юрист»

Джерело: http://insur-law.com.ua/kak-nuzhno-postupat-zhitelyam-zony-ato-chtoby-po...