Нацкомфінпослуг нагадала страховикам, що згідно Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» клієнт має право доступу до інформації про діяльність фінансової установи.

Страхові компанії та інші Фнансовий установи зобов'язані на вимогу клієнта в порядку надати наступну інформацію:

1) відомості про фінансові показники діяльності компанії і його економічне становище, що підлягають обов'язковому оприлюдненню;
2) перелік керівників компанії та її відокремлених підрозділів;
3) перелік послуг;
4) ціну (тарифи) фінансових послуг;
5) кількість акцій фінансової установи, які знаходяться у власності членів її виконавчого органу, та перелік осіб, частки яких у статутному капіталі фінансової установи перевищують 5%;
6) іншу інформацію з питань надання фінансових послуг та інформацію, право на отримання якої закріплено в законах України.

Додатково в Нацкомфінпослуг відзначили, що страховик або інша фінансова компанія до укладення з клієнтом договору про надання страхової чи фінансової послуги додатково повинні надати наступну інформацію:

1) опис послуги із зазначенням її вартості;
2) умови надання додаткових послуг та їх вартість;
3) порядок сплати податків і зборів за рахунок фізичної особи в результаті отримання послуги;
4) правові наслідки та порядок здійснення розрахунків з фізичною особою внаслідок дострокового припинення надання фінансової послуги;
5) механізм захисту прав споживачів та порядок урегулювання спірних питань, що виникають у процесі надання фінансової послуги;
6) реквізити органу, що здійснює державне регулювання ринків фінансових послуг (адреса, номер телефону тощо), а також реквізити органів з питань захисту прав споживачів;
7) розмір винагороди фінансової установи у разі, коли вона пропонує фінансові послуги, що надаються іншими фінансовими установами.

Інформація, що надається клієнтові, повинна забезпечувати правильне розуміння суті страхової чи фінансової послуги без нав'язування її придбання.

Фінансова установа при наданні інформації клієнту зобов'язана дотримуватися вимог законодавства про захист прав споживачів.

Статтею 121 Закону передбачено, що фінансові установи повинні розкривати:

1) фінансову та консолідовану фінансову звітність, складається і подається відповідно до законодавства;
2) звіт про корпоративне управління (для акціонерних товариств) подається акціонерам фінансової установи, а також Нацкомфінпослуг;
3) звітні дані (інші, ніж фінансова та консолідована фінансова звітність), які складаються та подаються відповідно до вимог законів з питань регулювання ринків фінансових послуг.

Враховуючи вищевикладене, для отримання інформації про діяльність страховика або фінансової установи необхідно звертатися безпосередньо в компанію, а в разі її відмови - в Нацкомфінпослуг або до суду.

У разі порушення законів та інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність з надання фінансових послуг, Нацкомфінпослуг застосовує заходи впливу відповідно до закону.

Джерело: Форіншурер